„Anmelden“ und „Passwort vergessen“
Wähle auf www.loewen-play.de „Anmelden“ und gib die E-Mail-Adresse deines Löwen-Play-Kontos und dein Passwort ein. Über „Passwort vergessen“ öffnet sich das Formular zum Zurücksetzen (www.loewen-play.de/passwort-zuruecksetzen). Gib dort die Adresse des bestehenden Kontos ein.
Grundlage: Offizielle Startseite · Hilfe des Anbieters
Aktivierungsmail, Reset-Link und altes Postfach
Bei fehlender E-Mail zur Kontoeröffnung nutze „Aktivierungsmail erneut senden“ (www.loewen-play.de/registrierung/aktivierungsemail-erneut-senden). Eine Passwortanfrage ersetzt die Aktivierung nicht.
Bei einer fehlenden Reset-Mail sieh im Spamordner des zu Löwen Play gehörenden Postfachs nach. Ist der Link abgelaufen, fordere über dasselbe Formular einen neuen an. Hast du keinen Zugriff auf die gespeicherte Adresse, nenne dem Löwen-Play-Kundenservice die alte Adresse, ohne Passwort oder Bestätigungscode.
Grundlage: Hilfe des Anbieters · Offizieller Kundenservice
Wenn der Zugang nach der Anmeldung eingeschränkt bleibt
Lädt das Löwen-Play-Formular, aber das Konto zeigt danach einen offenen Identcheck, folge der Anleitung zur Verifizierung. Eine Sperre im Konto bleibt nach einem Passwortwechsel bestehen. Gib dem Kundenservice den genauen Hinweis und den Zeitpunkt an.
Grundlage: Hilfe des Anbieters · Spielerschutz beim Anbieter
